Missing emails in AJAX interface

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zuser123
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Missing emails in AJAX interface

Postby zuser123 » Mon Jun 18, 2018 5:45 pm

One of our users just noticed that they were missing emails in the webmail interface that showed up on their phone (using ZxMobile).

Further investigation showed the email was in the mail store and showed up when using the standard webmail interface or when searching in the ajax interface, but it just didn't show up in the Ajax Inbox while it was marked as Unread. If it was read, it would show up in the Ajax Inbox.

There doesn't seem to be any special about the two emails we've identified as not showing up.

We recently upgraded from 8.7 to 8.8 but don't know if this was a factor since there is a thread from v8.7 with the same problem ( viewtopic.php?t=62024 ).

Any ideas?


JF26
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Re: Missing emails in AJAX interface

Postby JF26 » Sun Jul 08, 2018 5:10 pm

Bonsoir.

J'ai exactement le même problème avec mon Webmail de l'opérateur " FREE " .

Quelle est la solution ?

Merci par avance.

JF 26
phoenix
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Re: Missing emails in AJAX interface

Postby phoenix » Sun Jul 08, 2018 5:38 pm

JF26 wrote:Bonsoir.

J'ai exactement le même problème avec mon Webmail de l'opérateur " FREE " .

Quelle est la solution ?

Merci par avance.

JF 26
Salut

Il est nécessaire pour vous de contacter Free.fr pour une résolution (ou l'un des forums tels que http://aduf.org), malheureusement, nous ne sommes pas autorisés à offrir toute aide via ces forums.
Regards

Bill

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If you'd like to see this implemented in a future version of ZCS then please vote on Bugzilla entries 97706 & 108168
JF26
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Re: Missing emails in AJAX interface

Postby JF26 » Sun Jul 08, 2018 6:25 pm

Bonsoir BILL et merci pour votre réponse rapide.

Je vais contacter FREE pour connaitre leur position.

Cordiales salutations.

JM 26
phoenix
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Re: Missing emails in AJAX interface

Postby phoenix » Sun Jul 08, 2018 6:55 pm

Bonsoir

Nous avons eu des gens post sur ces forums à d'autres moments avec des problèmes de leur courrier. Bien que j'ai dit de les contacter, je pense que vous pouvez obtenir une meilleure réponse sur le Forum aduf, vous trouverez des employés de Free.fr et beaucoup d'utilisateurs qui peuvent vous donner des conseils. Je vis en France et Free.fr est aussi mon FAI. Bonne chance. :)
Regards

Bill

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