Falla en buzón para ver mensajes en HTML.

wreyes
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Falla en buzón para ver mensajes en HTML.

Postby wreyes » Fri Jan 17, 2020 12:21 pm

Equipo Zimbra,



Tengo un problema con un dominio el cual solo una cuenta de todas las cuentas no recibe mensajes en formato html, en su lugar se recibe un mensaje adjunto con el siguiente nombre(Archivo adjunto
Desconocido <text/html>) y el mensaje en el cuerpo se muestra con texto plano. Al enviar una imagen en el cuerpo del mensaje se recibe como mensaje adjunto de igual manera.

Estas con las configuraciones que he validado:
- He validado la configuración de la cuenta:
- Ver correo como HTML (cuando sea posible) - ACTIVO.
- Mostrar imágenes externas en mensajes con formato HTML - ACTIVO.
- Fuente predeterminada para redactar y analizar mensajes: EN BLANCO - UTF8 - Windows 1258.
- Borré y cree nuevamente la cuenta.

Este es el log:

Code: Select all


Jan 17 12:04:51 server postfix/smtpd[30707]: NOQUEUE: filter: RCPT from mail-eopbgr60080.outbound.protection.outlook.com[40.107.6.80]: <testdomainco@domain.com>: Sender address triggers FILTER smtp-amavis:[127.0.0.1]:10026; from=<testdomainco@domain.com> to=<user@domain.com.co> proto=ESMTP helo=<EUR04-DB3-obe.outbound.protection.outlook.com>
Jan 17 12:04:51 server postfix/smtpd[30707]: NOQUEUE: filter: RCPT from mail-eopbgr60080.outbound.protection.outlook.com[40.107.6.80]: <testdomainco@domain.com>: Sender address triggers FILTER smtp-amavis:[127.0.0.1]:10024; from=<testdomainco@domain.com> to=<user@domain.com.co> proto=ESMTP helo=<EUR04-DB3-obe.outbound.protection.outlook.com>
Jan 17 12:04:53 server postfix/qmgr[2395]: 1C4717469A4: from=<testdomainco@domain.com>, size=2210446, nrcpt=1 (queue active)
Jan 17 12:04:58 server postfix/qmgr[2395]: 4F849746A16: from=<testdomainco@domain.com>, size=2211279, nrcpt=1 (queue active)

[root@server ~]# cat /var/log/zimbra.log | grep "1C4717469A4"
Jan 17 12:04:52 server postfix/smtpd[30707]: 1C4717469A4: client=mail-eopbgr60080.outbound.protection.outlook.com[40.107.6.80]
Jan 17 12:04:52 server postfix/cleanup[459]: 1C4717469A4: message-id=<AM6PR03MB48708724BB885AE57163C687AF310@AM6PR03MB4870.eurprd03.prod.outlook.com>
Jan 17 12:04:53 server postfix/qmgr[2395]: 1C4717469A4: from=<testvygonco@domain>, size=2210446, nrcpt=1 (queue active)
Jan 17 12:04:58 server amavis[857]: (00857-04) Passed CLEAN {RelayedInbound}, [40.107.6.80]:13826 [20.178.91.219] <testvygonco@domain> -> <user@domain.co>, Queue-ID: 1C4717469A4, Message-ID: <AM6PR03MB48708724BB885AE57163C687AF310@am6pr03mb4870.eurprd03.prod.outlook.com>, mail_id: GHuTIMDOBBql, Hits: -2.602, size: 2210394, queued_as: 4F849746A16, dkim_sd=selector2:domain, 4829 ms
Jan 17 12:04:58 server postfix/smtp[1712]: 1C4717469A4: to=<user@domain.co>, relay=127.0.0.1[127.0.0.1]:10024, delay=6.5, delays=1.6/0/0/4.8, dsn=2.0.0, status=sent (250 2.0.0 from MTA(smtp:[127.0.0.1]:10025): 250 2.0.0 Ok: queued as 4F849746A16)
Jan 17 12:04:58 server postfix/qmgr[2395]: 1C4717469A4: removed
[root@server ~]# cat /var/log/zimbra.log | grep "4F849746A16"
Jan 17 12:04:58 server postfix/amavisd/smtpd[30771]: 4F849746A16: client=localhost[127.0.0.1]
Jan 17 12:04:58 server postfix/cleanup[479]: 4F849746A16: message-id=<AM6PR03MB48708724BB885AE57163C687AF310@AM6PR03MB4870.eurprd03.prod.outlook.com>
Jan 17 12:04:58 server postfix/qmgr[2395]: 4F849746A16: from=<testvygonco@domain>, size=2211279, nrcpt=1 (queue active)
Jan 17 12:04:58 server amavis[857]: (00857-04) GHuTIMDOBBql FWD from <testvygonco@domain> -> <user@domain.co>, BODY=7BIT 250 2.0.0 from MTA(smtp:[127.0.0.1]:10025): 250 2.0.0 Ok: queued as 4F849746A16
Jan 17 12:04:58 server amavis[857]: (00857-04) Passed CLEAN {RelayedInbound}, [40.107.6.80]:13826 [20.178.91.219] <testvygonco@domain> -> <user@domain.co>, Queue-ID: 1C4717469A4, Message-ID: <AM6PR03MB48708724BB885AE57163C687AF310@am6pr03mb4870.eurprd03.prod.outlook.com>, mail_id: GHuTIMDOBBql, Hits: -2.602, size: 2210394, queued_as: 4F849746A16, dkim_sd=selector2:domain, 4829 ms
Jan 17 12:04:58 server postfix/smtp[1712]: 1C4717469A4: to=<user@domain.co>, relay=127.0.0.1[127.0.0.1]:10024, delay=6.5, delays=1.6/0/0/4.8, dsn=2.0.0, status=sent (250 2.0.0 from MTA(smtp:[127.0.0.1]:10025): 250 2.0.0 Ok: queued as 4F849746A16)
Jan 17 12:04:58 server postfix/lmtp[30645]: 4F849746A16: to=<user@domain.co>, relay=server.ifxnetworks.com[190.61.2.20]:7025, delay=0.44, delays=0.07/0/0.09/0.28, dsn=2.1.5, status=sent (250 2.1.5 Delivery OK)
Jan 17 12:04:58 server postfix/qmgr[2395]: 4F849746A16: removed




Server:

Code: Select all


Release 8.8.12_GA_3794.RHEL6_64_20190329045002 RHEL6_64 FOSS edition, Patch 8.8.12_P1 proxy.




¿Alguien a presentado este mismo problema? :ugeek:
¿Cual es el paso a seguir?

Gracias.


wreyes
Posts: 3
Joined: Wed Nov 13, 2019 4:51 pm

Re: Falla en buzón para ver mensajes en HTML.

Postby wreyes » Mon Jan 20, 2020 2:18 pm

¿'Alguien ha tenido este mismo problema o hay un KB que hable sobre esto?
Gracias.
jerzon
Posts: 1
Joined: Fri Nov 20, 2020 12:53 am

Re: Falla en buzón para ver mensajes en HTML.

Postby jerzon » Fri Nov 20, 2020 12:58 am

Buenas noches, yo también estoy presentado este problema, he buscado en forum pero no doy con el problema si alguien a resuelto, será de mucha ayuda

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